Rétractation et retours

Vous avez 14 jours (à compter de la réception des articles) pour exercer votre droit de rétractation.

Si vous souhaitez utiliser ce droit, vous devez écrire un email à l'adresse : info@mrj.fr ou via la rubrique "contactez-nous" . 

Vous devez préciser votre nom, prénom, adresse, n°de commande et n° de téléphone.

Retour en magasin :

Vous pouvez effectuer le retour dans la boutique MRJ ou Turri Chausseur la plus proche de chez vous. 

Pour pouvoir utiliser votre droit de rétractation en magasin vous devez :

- être en mesure de retourner les articles neufs, dans leur emballage d'origine, intacts.

- fournir la facture 

Retour par envoi :

- être en mesure de retourner les articles neufs, dans leur emballage d'origine, intacts.

- faire une demande de retour en ligne 

- coller l'étiquette de retour sur le colis 

- mettre la facture dans le colis   

Si le produit est détérioré en raison d'un emballage incorrect, la société TURRI et FILS se réserve le droit de refuser le retour ou de déduire des frais de remise en état. 

Vous pouvez aussi faire le retour directement à l'adresse: 

SAS TURRI ET FILS 
Retours en ligne
ZA DU CHAMP BOSSU
71600 PARAY LE MONIAL 
FRANCE

A partir de l'accord de retour, le colis doit être expédié par l'acheteur sous (14) jours. 

En cas d'exercice du droit de rétractation, la SAS TURRI ET FILS  est tenu au remboursement des sommes versées par le client, sans frais, à l'exception des frais de retour.

Le remboursement est effectué au plus tard dans les (14) jours à compter de la date à laquelle la société Turri et Fils reçoit le retour du consommateur.

Les frais de retour sont à votre charge.

Si vous utilisez le bon de retour fourni sur demande, alors les frais sont plafonnés à 7€ et seront déduits du remboursement le cas échéant. 

Ce montant représente une participation aux frais de transport réellement engagés. 

Le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Dans le cas ou le paiement a été effectué avec une E-Carte, nous vous demanderons un RIB pour procéder au remboursement. 

Aucun frais de port ne seront retenus en cas d'échange.